Política de privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a ScalePlant («nós») trata dados pessoais quando visita os nossos websites, utiliza a plataforma ou painéis, comunica connosco ou interage de outra forma com os Serviços.

Comprometemo-nos a proteger a sua privacidade e a tratar dados pessoais de forma lícita, leal e transparente.

Podemos recolher: (a) dados de identificação e contacto, como nome, telefone, endereço de e-mail e empresa; (b) dados de conta e técnicos, incluindo identificadores de sessão, endereço IP, tipo de dispositivo e navegador e localização aproximada derivada do IP; (c) dados de utilização, como páginas vistas, funcionalidades utilizadas e carimbos temporais; (d) comunicações que nos envia, incluindo pedidos de suporte e submissões de formulários; e (e) dados de faturação quando adquire serviços pagos (processados pelos nossos parceiros de pagamento).

Podemos receber dados limitados de parceiros de analytics ou publicidade quando tiver consentido a essas tecnologias nos termos da nossa Política de cookies.

Quando agenda uma chamada ou reunião através do nosso widget de marcação Calendly incorporado, a Calendly recolhe a informação que fornece (como nome, endereço de e-mail e disponibilidade) e dados técnicos associados ao fluxo de marcação. A Calendly atua como prestadora de serviço independente; o respetivo tratamento está descrito na política de privacidade da Calendly. Recebemos os elementos necessários para realizar a reunião e para comunicar consigo a esse respeito.

Utilizamos dados pessoais para: fornecer, operar e melhorar os Serviços; autenticar utilizadores e proteger contas; comunicar consigo sobre os Serviços, atualizações e suporte; analisar utilização para compreender desempenho e desenvolvimento de produto; cumprir obrigações legais; e fazer cumprir os nossos termos e proteger direitos, segurança e integridade.

Quando nos baseamos em interesses legítimos, equilibramos esses interesses com os seus direitos. Quando o consentimento é necessário (por exemplo para determinados cookies ou marketing), será obtido separadamente.

Utilizamos informação de marcação e calendário proveniente da Calendly para agendar reuniões, enviar lembretes quando aplicável e dar seguimento ao seu pedido. Não utilizamos dados da Calendly para marketing não relacionado salvo base legal distinta ou o seu consentimento.

Conforme a atividade de tratamento, podemos basear-nos num ou mais dos seguintes fundamentos: execução de contrato; interesses legítimos; consentimento; cumprimento de obrigação legal; ou, em casos limitados, proteção de interesses vitais.

Partilhamos dados pessoais com prestadores de serviços que nos auxiliam (por exemplo alojamento, envio de e-mail, analytics e pagamentos) mediante acordos escritos que exigem salvaguardas adequadas.

Utilizamos a Calendly LLC («Calendly») para disponibilizar marcação online no nosso website. Quando marca através da Calendly, esta trata dados pessoais para operar o serviço de agendamento e pode processar dados nos Estados Unidos ou outras localizações, nos termos da sua política de privacidade e de mecanismos de transferência aplicáveis. A Calendly pode atuar como subcontratante relativamente a determinados dados de marcação e também tratar dados para fins próprios, tal como descrito na sua documentação.

Podemos divulgar informação se a lei o exigir, para fazer cumprir os nossos termos ou para proteger utilizadores e o público. Em caso de fusão ou aquisição, os dados pessoais podem ser transferidos como parte da transação, sujeitos a proteções adequadas.

Quando dados pessoais são transferidos para fora do Espaço Económico Europeu, implementamos garantias adequadas, como cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou outro mecanismo reconhecido ao abrigo da lei aplicável.

Conservamos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política, incluindo para satisfazer requisitos legais, contabilísticos ou de relatório. Os períodos de conservação variam consoante a categoria de dados e o contexto.

Implementamos medidas técnicas e organizativas destinadas a proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Nenhum método de transmissão na internet é totalmente seguro; recomendamos palavras-passe fortes e boas práticas de conta.

Dependendo da sua situação, pode ter direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação ou oposição a determinados tratamentos, e à portabilidade dos dados. Também pode retirar o consentimento quando o tratamento se baseia em consentimento e apresentar reclamação à autoridade de supervisão.

Para exercer os seus direitos, contacte-nos através dos canais indicados no website. Responderemos no prazo exigido pela lei aplicável.

Os Serviços não se dirigem a menores de 16 anos e não recolhemos conscientemente dados pessoais de menores. Se acreditar que recolhemos esses dados, contacte-nos para os eliminarmos.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Publicaremos a política revista no website e ajustaremos a data de «Última atualização». Alterações materiais podem exigir aviso adicional quando a lei o exigir.

Para pedidos ou questões relacionados com privacidade, contacte-nos através dos canais indicados no nosso website.